濟南水務集團疫情期間免費服務措施
為堅決打贏新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控阻擊戰，滿足用戶供水服務的相關需求，根據《濟南水務集團有限公司新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》的要求，制定疫情期間供水延伸服務實施方案。
2020-03-15
濟南水務集團有限公司崗位服務規范
濟南水務集團有限公司崗位服務規范
2020-01-29
《優化營商環境條例》（中華人民共和國國務院令第722號）
優化營商環境條例》已經 2019 年 10 月 8 日國務院第 66 次常務會議通過，現予公布，自 2020 年 1 月 1 日起施行。
2019-10-23
優化營商環境進一步提升用水報裝工作方案
為深入貫徹國家、省、市優化營商環境工作要求，落實習近平總書記關于營商環境“沒有最好，只有更好”的指示精神，對標國內先進城市，打造濟南市“金牌營商環境”，在 2019 年接水報裝再提速基礎上，深入推進企業用水報裝改革，制定本方案。
2019-09-29
“量身定制”濟南水務針對我市招商引資項目推出新裝單表業務“三零”承諾
繼續圍繞打造金牌營商環境“濟南樣板”，針對濟南市招商引資項目、中小微民營、外資（中外合資）企業新裝單表業務實施“三零”優惠政策，做好項目落地服務和用水保障。
2019-07-10
濟南水務集團推出“托管式”接水服務
為貫徹落實《山東省關于進一步做好簡化水氣暖報裝專項行動的通知》精神，對標先進城市，進一步優化濟南市供水接入營商環境，近日，濟南水務集團創新推出“托管式”接水服務，設立“客戶管家”服務模式，只要用戶提出接水訴求，從勘察現場到竣工通水的全部環節，均由濟南水務“客戶管家”為您跑腿，讓您更省心。
2019-07-10
優化營商環境接水報裝再提速工作方案
為貫徹落實《山東省關于進一步做好簡化水氣暖報裝專項行動的通知》精神，對標先進城市，進一步優化濟南市供水接入營商環境，在 2018 年對接水報裝全流程進行優化的基礎上，就接水報裝再提速工作制定本方案。
2019-04-09
山東省城市公共供水服務規范
本標準規定了城市公共供水質量、二次供水、服務要求、節約用水、信息公開、供用水設施維護、 投訴與訴求處理、應急處置、服務質量評價等內容。供水企業除遵守本標準外，還應遵守相關法律、法 規、辦法、標準和規范等，遵守相關社會服務承諾及契約要求。
2019-02-18
關于改善服務態度、提升服務效能、助力營商環境的實施意見
為貫徹“以人民為中心”發展思想，踐行“產權有界限、服務無界限”服務理念，落實以客戶需求為導向的工作要求，進一步轉變工作作風，持續提升對外服務水平，助力優化營商環境和行風評議工作再上新臺階，結合供水服務保障工作實際，制定本實施意見。
2019-01-16
濟南市城市供水條例
2018-07-30