濟南水務集團有限公司 關于印發《 客戶報裝業務管理辦法 》的通知
為提升集團公司營商環境水平，加強客戶報裝業務管理，根據集團公司接水報裝 一體化 服務模式及優化營商環境工作要求， 近期 對原《客戶報裝業務管理辦法》進行了修訂 。 現將修訂后的辦法予以印發， 望各單位認真學習，貫徹落實。本辦法自印發之日起實 行， 原 《客戶報裝業務管理辦法2017 年）》濟水集團字〔 2017 〕 136 號 同時廢止 。
2020-09-11
濟南水務集團有限公司 優化營商環境獲得用水“一體化”服務實施方案 （濟水集團字〔2020〕83 號）
為深入貫徹落實市委、市政府《濟南市營商環境提升行動實施方案》（濟辦發電〔2020〕14 號）精神，按照省、市提升獲得用水便利度有關要求，建立接水報裝“強前端，大后臺” 的運轉機制，促進全過程服務規范化、高效化、便利化，提升集團公司營商環境水平，制定本實施方案。
2020-07-31
濟南水務集團有限公司優化營商環境獲得用水“一體化”服務實施方案
為深入貫徹落實市委、市政府《濟南市營商環境提升行動 實施方案》（濟辦發電〔2020） 14號）精神，按照省、市提升 獲得用水便利度有關要求，建立接水報裝“強前端，大后臺" 的運轉機制，促進全過程服務規范化、高效化、便利化，提升濟南水務集團營商環境水平，制定本實施方案。
2020-07-31
濟南水務集團有限公司服務預警管理辦法
1 ?目的
為確保“兩創”工作落地，實現服務“八個轉變”，有效把控服務風險點，提高服務預警能力，提升用戶滿意度，特制定本辦法。
2 ?適用范圍
本辦法適用于各種渠道受理的服務問題，包括：小白熱線、12345轉派、在線客服、監督電話、網站留言、微信、微博、用戶“三來”、新聞媒體，各廠站、二供設施突發性故障及各部門現場獲取的服務問題。
3 ?服務預警類型
2020-07-23
濟南水務集團有限公司 2020 年營商環境提升行動組織保障方案
為深入貫徹落實黨中央、國務院及省、市深化“放管服” 改革、優化營商環境一系列決策部署，持續提升“獲得用水” 便利度，按照市城鄉水務局等七部門聯合印發的《濟南市優 化提升“獲得用水”便利度行動實施方案》（濟水發[2020]47 號文件）工作要求，為實現集團公司《2020 年提升營商環境 行動方案》（以下簡稱《行動方案》）全面落地，制定本組 織保障方案。
2020-06-03
濟南市推進無證明城市創建實施方案
為深入推進“減證便民”工作,方便企業和群眾辦事創業,進一步減證明材料、減辦事環節、減辦理時限,進一步優化政務服務事項辦理方式,根據市委、市政府關于持續深化“一次辦成”改革打造金牌營商環境的決策部署和工作要求,現就推進“無證明城市”創建工作制定以下方案。
2020-05-07
《關于印發〈濟南市優化提升“獲得用水”便利度行動實施方案〉的通知》（濟水發[2020]47號）
為深入貫徹落實國家及省、市關于深化“放管服”改革、優化營商環境系列決策部署，持續提升“獲得用水”便利度，助力全市經濟社會高質量發展，根據市委辦公廳、市政府辦公廳《濟南市營商環境提升行動實施方案》(濟辦發電〔2020〕14號)要求，結合“獲得用水”便利度服務保障工作實際，制定本實施方案。
2020-05-01
2020年提升營商環境行動方案
為深入貫徹落實黨中央、國務院及省、市深化“放管服”改革、優化營商環境一系列決策部署，根據市委辦公廳、市政府辦公廳《濟南市營商環境提升行動實施方案》（濟辦發電[2020]14 號）要求，對標國內先進城市，實現集團公司營商環境的持續優化，制定本行動方案。
2020-04-30
《中共濟南市委辦公廳濟南市人民政府辦公廳關于印發〈濟南市營商環境提升行動實施方案〉的通知》（濟辦發電〔2020〕14號）
為全面貫徹落實習近平總書記關于統籌推進疫情防控和經濟社會發展重要指示精神，深入貫徹黨中央、國務院關于深化“放管服”改革、優化營商環境的一系列決策部署，持續優化營商環境，推動全市經濟社會高質量發展，制定本實施方案。
2020-04-12
抗擊疫情·助力復工——濟南水務疫情期間推出“容缺受理”助力企業復工復產（濟水疫控指【2020】34號）
當前,新型冠狀病毒感染的肺炎防控形勢十分嚴峻,濟南水務集團積極貫徹落實濟南市委、市政府對疫情防控工作的部署要求,助力企業復工復產，主動作為，推出“容缺受理”機制，護航企業共克時艱。
2020-03-20